联系人： 董先生　手机：(0)13735136596　电话：0086-572-8822856　传真：0086-572-8822897 邮箱：izouway@gmail.com

德清中为电器公司客户服务承诺：

德清中为电器有限公司始终坚持“一切我们都要做的更好”的喷雾风扇,外转子式离心加湿器制造宗旨，以用户的

满意和期望，作为对喷雾风扇，外转子式离心加湿器产品质量始终不渝的追求；先进的技术、科学的管理及优良的

服务，作为质量不断提高的保证。

询价&订购服务流程：

喷雾风扇询价&订购服务流程

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售前及售中服务承诺：

1、 报价过程中，各代表处员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意

事 项等，以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签合同后，将严格遵照报价及合同规定， 在协约货期内及时

提供与 合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议，将给予积极的沟通与配合，以

满足客户的合理要求，对于型号不可变更之定单，将在合约签定前认真与客户书面确认，以减少给客户造成不必要

的麻烦和损失。

2、所有产品将由各物流中心委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。我们的品质服务

将传递在整个物流过程中，如果客户在享受物流服务过程中受到不公正待遇，敬请直接联系为您服务的客户服务工

程师或客户关系管理中心寻求支持与协助，同时将定期检讨服务流程，以避免此类现象发生。

3、产品在使用前，会应客户书面或EMAIL要求提供现场技术支持、培训及演示，以使客户相关员工充分了解并理解

产品功能、使用方法及注意安全事项。我们的产品报价中一般不包含现场技术服务费。在后续整个的产品使用过程

中，将提供耐心、友好、热情的技术支持，可靠保障客房安全使用及卓越运营。

售后服务承诺：

--我公司产品质量保证期为：普通产品自出厂日起为一年，高端产品自出厂日起为五年。

--在质量保证期内，出现因制造质量引起的故障，本公司负责免费更换配件或者退换货处理，人为原因概不负责。

--本公司收到投诉信息，将在24小时内与客户联系，并提出处理意见。

--对急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内；江浙沪外72小时以内

--我公司售后服务人员到达现场。

--对非本公司制造质量造成的现场服务，我公司将根据实际发生的差旅等费用，酌情向客户收取技术服务费。

--对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏，我公司提供有偿维修服务。

为了方便用户质量投诉，我公司传真机24小时开通，号码0572-8822897

不论是对于我们的网站，还是关于产品或服务，我们都非常乐意听到您的任何评价，并会给予充分的尊重。

您的评论、建议、意见或反馈，我们都会认真对待，并在力所能及的情况下迅速回复。

对您的浏览和阅读表示诚挚感谢，祝您生活工作愉快！谢谢！

公司声明：德清中为电器有限公司不断进行技术完善改进更新，风扇,电机技术性能参数提供以厂家最新样本为准.

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